医疗投诉鱼骨图

2014年1-6月沟通办共接到投诉22起，其中1月份4起，2月份7起，3月份2起，4月份2起，5月份3起，6月份4起。处于焦虑情绪下易冲动 医生 病人 管理 护士医疗投诉缺乏耐心与沟通操作不到位，引发