电商客服工作流程范本

电商客服工作流程客服工作流程（一）客服的分类，主要分为三类，售前客服，售中客服，售后客服。定义：（二）售前客服工作流程图打招呼用语亲爱的客人，您好，我是自动回复，有需要咨询的，能够先 留言我，看到后