劳动监察工作规范

工作规范（一）案件受理1. 接待室举报投诉受理（ 1）大队举报投诉接待室接待人员对来访者应当热情、耐心，认真倾听当事人反映情况，切实为当事人提供优质高效的服务；坚决防止与当事人发生语言和肢体冲突，做到