酒店会议接待礼仪

酒店会议接待礼仪　1.熟悉会情。准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、参加会议人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等)。涉外会议还必须熟悉外宾的国别、宗教信仰、风俗习惯、忌讳、

酒店会议接待礼仪 1.熟悉会情。准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、 会期、参加会议人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、 民族、来源等)。涉外会议还必须熟悉外宾的国别、宗教信仰、 风俗习惯、忌讳、饮食起居方面的情况。熟悉和了解以上情 况，是搞好会议接待工作的第一步。 2.成立接待机构。建立接待机构，确定接待规格，拟定 接特计划(计划要富有弹性，留有余地，在容易出差错的环节 上，要有补救方案)。接待机构内部要有明确分工，职责到人， 这是搞好接待工作的保证。 3.后勤服务。会议接待要搞好客人的吃、住、行、娱乐 和安全工作，要想方设法使与会人员吃得满意、住得舒适、 行得方便、玩得愉快，同时在吃、住、行、娱时要确保安全。 4.会议技术处理。会场技术处理涉及席位排法、音响控 制、会标、花卉等环境设计。 5.涉外会议接待中的礼宾排法。在涉外会议接待中，礼 宾次序的安排要准确掌握。①按身份与职务高低排列。这是 礼宾次序的主要排列依据。②按字母顺序排列。在国际外交 场合或国际比赛中，一般以参加国国名字母顺序排列。③按