文明用语商务礼仪

文明用语商务礼仪一、电话礼貌用语接、打电话常用礼貌用语1.您好!这里是川海工贸____部(室)，请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位???请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?) 4.您放心