职场礼仪与沟通技巧

职场礼仪与沟通技巧 　　沟通技巧　　一、应善于运用礼貌语言　　礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾