酒店前台年终工作总结最新

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酒店前台年终工作总结最新 酒店前台年终工作总结最新1 在这岁末年初之际，回首过去的20xx年，展望20xx， 不禁感慨万千。过去的一年里，在公司的指引下，在前台部 门领导的大力关心帮助及同事的友好合作下，我的工作学习 得到了很大的进步。以下是我作为酒店前台年终个人工作总 结： 一、加强业务培训，提高自身素质 在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下， 我的业务技能水平有了明显的提高》。前厅作为酒店的门面， 作为顾客进入酒店的必经之地，所以我们每个员工都要直接 面对顾客，在一定意义上说我们的工作态度和服务质量就反 映出我们酒店的服务水平和管理水平。 前台又是这个酒店门面最核心的部分，在前厅工作的服 务人员责任重大，有时候自己的不经意的一个疏忽就会给酒 店带来经济上的损失。所以在日常工作中，我尽自己最大力 去认真负责的做好每一项工作，积极主动的学习更多的专业 知识，从而加强自己的业务技能水平。只有这样才能让自己 在业务知识和服务技能上有明显的提高，才能提供给客人提