(完整word版)周三多管理学笔记完整版

第一章、什么是管理，管理的概念含义？答：为了有效地实现组织预期的目标 ,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。 这一过程体现在计划、组织、 领导、控制与创新管理职能