电话客服个人的工作总结范文

客服个人的工作总结范文 　　20xx年我在滁州移动公司10086任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结： 　　客服人员所需的根本技能