客户服务目标管理制度

客户服务目标管理制度客户服务目标管理办法1.目的 为实现公司服务战略规划，将其转化和细化分解为年度服务目标，获得相应的适当的资源配置和授权，并通过目标管理方法保证公司全年客服目标的实现，特制定本制度。