零缺陷质量管理学习体会范文

零缺陷质量管理学习体会范文零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比（p.b.crosby）提出的现代质量管理学说，现已风行全球。零缺陷的内涵既是广义的，也应该是明确的和具体的（即狭义的）；既涵盖了矛盾