[工学]服务营销中的质量管理

服务营销过程中的质量管理[摘要] 服务营销是市场经济发展到一定阶段的产物。服务营销是一种营销理念。消费者__产品仅仅意味着销售工作的开始。企业不仅要关心产品的销售,更要注重消费者在享受企业通过产品所提