2024年商场客服人员年终工作总结范本

2024年商场客服人员年终工作总结范本一、工作概述2024年是我在商场客服部门工作的第二年。在这一年的工作中，我主要负责处理顾客的投诉、解答顾客的疑问、处理交易纠纷以及提供售后服务。通过与顾客的沟通和