客服部规章制度

客服部管理制度.目的以客户满意为宗旨，提高客户服务质量和水平；提高客户对服务的满意程度；树立 公司新形象。为规范客户服务及服务管理工作，特制定本管理工作流程。.适用范围.客服部岗位划分及职责岗位划分：