物流服务质量对网购顾客忠诚度的影响分析

物流服务质量对网购顾客忠诚度的影响分析评述随着网络通信和信息技术的发展，电子商务的发展非常迅速。与此同时，物流业的发展却 明显跟不上电子商务网购发展的步伐。因此，本文重点研究物流服务质量对网购顾客忠诚