淘宝客服个人年终工作总结

淘宝客服个人年终工作总结 淘宝客服个人年终工作总结1　　一、工作概况　　客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，