2024年呼叫中心客服年终总结

2024年呼叫中心客服年终总结一、引言本年度是呼叫中心客服部门发展的关键一年，面临着种种挑战和机遇。在全球经济持续增长的背景下，客服质量要求不断提高，客户期望得到更好的服务体验。我们部门在上半年进行了