客诉管理制度

客诉管理制度第一条 目的为求迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制订本办法。第二条 范围包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及处