讲解员考核方案

讲解员考核方案一、目的为全面了解本单位讲解员的工作表现、讲解水平及其工作能力状况，并调动讲解员钻研业务和努力工作的积极性，以期更好地提升其服务质量，特制定本考核方案。二、考核内容1.讲解基本功考核。2