客户关系管理期末考试题

客户关系管理期末考试题1、 大客户对服务的要求是（）。［单选题］*A、 保证产品正常使用B、 要求及时周到全面服务（正确答案）C、 要求热情周到D、 要求细心热情〃2、 小客户对服务的要求是（）［单选