电话客服第三季度工作计划

电话客服第三季度工作计划第一部分：目标设定1. 提高客户满意度：将客户满意度从目前的80%提高至85%。2. 减少客户投诉率：将客户投诉率从目前的3%减少至2%。3. 提高服务质量：将服务质量评价从目