银行从业资格证考试个人理财题库100题含答案131版

银行从业资格证考试《个人理财》题库100题含答案1. 题型：多选题电话沟通时的注意事项包括（  ）。    A正确使用敬语    B对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚    C接听