文明礼貌用语培训

- - 文明礼貌用语及普通话练习文明用语服务标准貌用语服务十字用(1)基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见(2)常用礼貌用语11个:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没