超市收银员工作心得体会

超市收银员工作心得体会超市收银员工作心得体会「篇一」XX月XX日，超市长钢店XX月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举 行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会 做

超市收银员工作心得体会 超市收银员工作心得体会「篇一」 月日，超市长钢店月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举 行。 XXXXXX 来自各部门的余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会 做了工作 60 指导和要求。 服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举 措， 通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈 会的经验 积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的 准备，会场上 表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。 “微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利 用 扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形 成共 识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销 售”的故事 与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准 备，注意关注细 节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己 从优秀员工成长为三 星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧 迫感的理由是“因为这使 我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成 功和付出总有回报的道理;男 装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻， 阐述了及时同厂家沟通，保证货源 充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生 的案例和实际工作感受一同交流服务 工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析 让在场的每一位员工都感到深受启发、受 益匪浅。