科特勒《市场营销原理》-第十四章至第二十章

第 14 章沟通顾客价值：整合营销沟通战略[视频讲解]14.1 本章要点■促销组合■整合营销沟通■沟通过程概述■开展有效营销沟通的步骤■制定总促销预算和组合■营销沟通的社会责任14.2 重难点导学一、