服务质量管理制度范例（3篇）

服务质量管理制度范例一、立项背景随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，企业在服务方面的竞争越来越激烈。为了提高企业的服务质量，满足顾客的需求，我们制定了本服务质量管理制度。二、目的和原则1.目的：本制度