通信部门工作总结

通信部门工作总结200x年＊＊电信运行维护部门将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

通信部门工作总结 200x年＊＊电信运行维护部门将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增 强企业的核心竞争力；贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；深化改革创新， 维护管理和设备运行质量有了进一步提高。 一、200x年全区主要维护指标完成情况和通信能力1.光缆维护指标完成情况：全 区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同 比提高0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍 1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比提高0.0015％。本地网光 缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比 畅通率提高0.002％。一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；干线微波未发生阻 断；本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。 2.本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％用户障碍申告率： 1.26%，同比降低0.10％。百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。 修复及时率：99.06%。 3、服务指标。端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为 100%，端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络时延及丢包达标率 98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。 4、主要通信能力二、xx年完成的主要运行维护工作任务确保网络安全畅通xx年 全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的 情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立、加强gps光缆巡检系统的管理和监控 中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响 应速度都有所提高， 一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。 全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带 电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电 路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过 一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的 效果。xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作 专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层 层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。根据上半年设 备故障统计，xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行 了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清 理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。进行了全区三线交越和搭挂的摸查整 治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公 里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。做好市 场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立 了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料1479家，并着手细 化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务 响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各 地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客