服务情景模拟比赛方案

“对标交行，赢在服务”**分行“加油吧兄弟”系列活动之柜面服务情景模拟大赛方案活动目的为提高全行员工规范服务水平，进一步规范全行员工的服务言行，提高业务处理效率，持续提升营业网点的服务能力和客户满意度