管理沟通期末复习题

管理沟通期末复习题1．沟通、管理沟通和有效沟通的概念。• 沟通的概念： 沟通是为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的渠道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息、思想和情感