酒店顾客满意度研究——以武汉华美达光谷大酒店为例

酒店顾客满意度研究——以武汉华美达光谷大酒店为例摘要本文以武汉华美达光谷大酒店为研究对象，通过调查问卷的方式，对酒店顾客的满意度进行了研究。通过分析问卷结果，得出了酒店服务质量、房间设施、餐饮品质、员