2021年OTA评分达到4.9分落地专项方案

OTA客人接待方案目标：为了做好OTA用户服务和维护工作，OTA评分提升至4.9分，提升温岭耀达国际大酒店服务口碑。第一部分：责任部门及服务项目部门关键工作前厅部、市场销售部预定、接车、行李、登记、入