零售业：培训项目列表

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营业员培训记录 受训人员 总时数 培训讲师 说明 序号 培训科目 时数 是否现场 / 考核（现场书面） 说明 简介，文化， 1 3 N 书面 员工手册 2 政策 2 Y 书面 3 诚实与防损 2 N 书面 4 () 清洁与安全营 1 Y 书面 5 顾客服务（营） 3 Y + 书面现场 6 营业员职责 1 Y 书面 7 盘点与库存 2 Y + 书面现场 8 上货与商品陈列 3 Y + 书面现场 价格牌与标价签 9 1 Y 书面 （条形码） 10 订货与缺货跟踪 2 N + 书面现场 11 1 Y 市场调查与促销 + 书面现场 12 商品知识 Y + 书面现场 13