电力职工述职述廉报告与电力营业员工作总结汇编

电力职工述职述廉报告与电力营业员工作总结汇编电力职工述职这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里，王__经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电

电力职工述职述廉报告与电力营业员工作总结汇编 电力职工述职 这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里，王__经常在 方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现 场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置 及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概 了解，如果用户__具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能 使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度。因现在经常遇到一些记者 或法律意识较强的用户来____一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话 不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解 一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上，要继续以高标 准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王 __予以监督指导。 新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年 初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位， 以及工作中的一些小细节没能做到很__。小组定期由王____召开小组 会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的 地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1语言交流技巧方面： 应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用 “请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉” 第1 页共 15 页