初级经济师工商管理预习辅导质量管理6

初级经济师工商管理预习辅导质量管理(6) 六西格玛管理 一、六西格玛含义与管理流程 1.含义：最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，用以描述总体中的个体离均值的偏离