2024年临泽县中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析）

2024年临泽县中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)（ ）是旅行服务企业开展营销活动的起点和制定营销战略的根本依据。A.市场细分B.旅游需求C.市场调

2024年临泽县中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分) （）是旅行服务企业开展营销活动的起点和制定营销战略的根本依据。 A.市场细分 B.旅游需求 C.市场调查 D.产品开发 第2题：单选题(本题1分) 旅行服务企业营销活动以（）为基本目标。 A.盈利 B.树立产品品牌 C.扩大客源市场 D.提高市场占有率 第3题：单选题(本题1分) 关于服务品质的数据收集方法，下列说法有误的是（）。 A.服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式 B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可 能存在真实性不高的问题 C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面 D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性 第4题：单选题(本题1分) 当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。 [2011年真题] A.感知质量高于预期质量 B.感知质量低于预期质量 C.感知质量低于结果质量