（可编辑）2024年客服人员的岗位职责(15篇)

2024年客服人员的岗位职责(15篇) 客服人员的岗位职责1　　1、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；　　2、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；　　3、及时了解客户动态，