客管中心2020年上半年工作总结及下半年工作计划

客管中心2020年上半年工作总结及下半年工作计划今年1-6月份以来，在市交通运输局的高度重视和正确领导下，我中心按照2020年工作计划，深入细致地开展了各项工作，取得一定成效。现将工作总结如下： 一

客管中心2020年上半年工作总结及下半年工作计划 今年1-6月份以来，在市交通运输局的高度重视和正确领导下，我中心按 照2020年工作计划，深入细致地开展了各项工作，取得一定成效。现将工作总 结如下： 一、主要工作 (一)加大监管力度，确保公共交通行业规范有序。 1、严格安全监管，确保运营安全。按照省、市政府和市交通运输局有关 安全生产的各项要求，始终把抓好安全生产当作头等大事，明确责任，特别是 在节假日和“春运”期间，加大督查力度，突出重点时段、重点路段管理，实 施有效应急处置措施，确保公共交通行车安全。今年以来,进行安全生产专项检 查12次、检查运营车辆200余台次、公交场站12余次，日常路面巡查工作80 余次，完成上半年安全生产检查计划，并制定安全生产专题文件30余份。 2、深入贯彻市局“互联网+政务服务”工作部署，中心受理的权力事项 按时通过政务服务运行管理系统流转运行、办理，实现政务服务事项内部审批 流程网上运行管理，严格落实政务服务事项实施清单的办理时限，确保系统使 用人员在工作时间保持在线状态，确保及时在线受理、审查、办结、送达、归 并办理事项。上半年通过12328热线受理并办结乘客投诉14起，回复省厅门户 网站、部门信箱、百姓畅言等网上信件32件。 (二)落实公交规划，全方位调研城区公交线网。 为了贯彻落实市政府《创建安徽省优先发展公共交通示范城市实施方 案》和《XX市城区公交线网优化与城乡公交一体化规划(2020-2020)》，在市 局的总体部署下，3月份中心牵头对规划中未开通的28路、41路、24路、36 路、30路、31路、21路、37路、39路、45路、27路等10条公交线路的进行 了全面摸底和调研。根据调研情况，确定今年新开通28路、36路、39路、41 路等4条公交线路，对15路、34路两条公交线路进行调整。 (三)强抓城乡公交一体化，保障城乡居民出行需求。 针对我市城乡公交一体化运营以来实际存在的和群众反映的一系列问 题，中心狠抓落实，并取得了一定成效。