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前厅服务与管理复习题库.doc《前厅服务与管理》复习题库一、单项选择题。1. 一般情况下，饭店为保证类客人保留客房至（）为止。A、当晚十二时B、次日上午八时C、次日规定的退房时间D、次日下午二时2.“