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前台文员年度工作总结范文欣赏　　在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下　　1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下　　认真做好来电