2021-2022年度江西省导游证考试之导游业务高分通关题库A4可打印版
2021-2022年度江西省导游证考试之导游业务高分通关题库A4可打印版一单选题(共60题)1、当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是()。B A.主动与旅游者沟通 B.认真倾听，适时反驳
