医院医患沟通制度范本[修改版]

第一篇：医院医患沟通制度范本医院医患沟通制度范本 为进一步加强医患、护患之间的了解与沟通，保证患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾

第一篇：医院医患沟通制度范本 医院医患沟通制度范本 为进一步加强医患、护患之间的了解与沟通，保证患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好 的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量， 特制定我院医患沟通制度： 一、沟通的基本要求 1() 、接诊护士主动向病人或家属介绍经治医生，责任护士，住院须知，病人守则。 272() 、病员入院小时内，经主治医师、护士必须与患者或家属进行一次全面沟通交流，介绍患者的 疾病诊断情况，主要治疗措施，重要检查项目目的和结果，手术方案、风险、并发症和防范措施，医疗费 () 用，病情大体预后转归疗效等，解答患者及家属的疑问。交流过程应注意保护其隐私权。 3 、住院期间护士应主动热情介绍用药的作用和不良反应，根据各科各病种健康宣教贯穿在整个护理过 程中。 4 、每月召开一次公休会，及时了解和听取患者的建议和意见，回答病人询问，满足其知情权，要有专 用记录本，记录时间、参加人员、内容、签名。 5() 、交流沟通内容要有文字记录，让患方签字认可。 6 、对普通疾病患者，经治医师查房时要详细告知，使之理解、支持和配合，对疑难、危重者，由诊治 () 组组长或科主任或副主任医师以上与患者或家属沟通，充分履行告知义务。 二、沟通的时间 1; 、院前沟通：门诊医师在接诊患者时 2; 、入院时沟通：住院接诊医师，在完成入院记录时 33; 、入院天内沟通：经治医师和责任护士进行正式沟通