清洁公司运营管理成本分析浅议

是承包给社会专业公司做好呢?还是让自己的专业化公司做好?笔者认为,内部专业化服务(由公司自己的专业公司完成专项服务),应侧重专业技术服务;外部专业化服务(公司自己的专业服务公司对外开拓的专业服务项目)

??, 是承包给社会专业公司做好呢还是让自己的专业化公司做好笔者认为内部专业化 (),;( 服务由公司自己的专业公司完成专项服务应侧重专业技术服务外部专业化服务公司自己 ), 的专业服务公司对外开拓的专业服务项目应侧重专业经营服务。内部专业化服务主要指的 :: 是专业化技术服务、专业技术管理和专业技术培训。例如保安、绿化、清洁等专业化服务 ,,,, 工作如果每个管理处都养一两个这样的专业技术人员工作量既不饱满又会加大管理成本 ,, 得不偿失。实行公司内部专业化管理专业技术人员可以充分发挥资源优势一个专业技术人 , 员可以兼顾很多个管理处的专业技术培训、专业技术指导、专业技术服务等工作达到事半 ? 功倍的作用。这就是内部专业化管理的优势。清洁、绿化、保安等专业服务工作情况如何 ? ?? 质量好坏公司只考核各个管理处。 至于如何达标如何保证服务质量由管理处来要求和约 , 束专业部门。充分发挥公司职能部门、管理处、专业部门等多方面的积极作用最笔者从事 ,,, 物业管理以来恰逢集团公司全面推行预算管理实行到物业管理行业后各个项目效果显着。 ,,,, 在保证服务质量的前提下如何用最低的成本达到工作的标准取得业主满意从而实现利润 , , 物业管理是劳动密集型行业人力成本在 最大化是每一个物业项目负责人必须思考的问题。 60%,,, 全部成本支出中占到以上的比重由此想来对于物业管理企业来讲控制人力成本的支 ,, 出对于企业盈利水平具有重大的意义。物业管理是无形产品生产不需要复杂的产品设计不 ,,,() 需要购买原材料不需要多道加工工序不需要复杂的销售环节当月生产服务当月见效。节 (),, 省一份人工费工资就增加一份毛利效果十分明显、直观。 ,,: 笔者认为物业管理企业人力成本控制首先应从以下二个方面入手 : 第一、管理人员工资的成本控制物业管理企业的性质决定了物业管理企业成本费用主 ,, 要是人力资源成本费用支出。在工资组成中管理人员的工资占了相当大的比重特别是中层 ,:, 以上部门领导的工资千万不可小视它的比重一个部门经理的工资是一线服务层员工的几 ;, 倍减少一个管理人员的岗位就可以增加几个服务层员工的费用支出。因地制宜、合理有效 , 地设置公司职能部门是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。物业管理企业 , 职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能。从劳动生产率的角度来衡量物业 ,90%,, 服务管理的全过程的工作量是在管理处完成的。因此物业管理企业职能部门的设置应 ,, 以精干、高效为宜部门越少、人员越精越好。机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费不但 ,, 增加了成本还增加了内耗降低了管理效益。 ?,“” 如何科学、合理、有效地设置公司职能部门和人员岗位笔者认为以管理幅度来确 600, 立机构和和员编制比较科学、合理、有效。管理面积在万平方米以内的物业管理企业 4~6();8~10 总经理的管理幅度为人含副总经理和主要职能部门经理副总经理的管理幅度为 ();10~15( 人含职能部门经理和管理处主任职能部门经理的管理幅度为人本职能部门和相关 ) 事业部门。 :, 第二、基层服务人员工资的控制物业管理行业属劳动密集型服务行业科学、合理地使 用人力资本是物业管理企业降低成本的主要方向。如何控制好基层服务人员人力资本的成本 ?: 费用可以从两个方面入手 1() 、科学、合理地制定基层单位的用人编制。根据公司管理的小区大厦的实际情况和 :, 本公司的管理水平定岗定编。例如管理面积比较大的封闭式多层小区可按人均管理面积 3500~4500, 平方米来核定小区管理处人员编制。技防措施好又是封闭式高层小区可按人均管 www.clean120.com 清洁急救网致力为中国中小清洁公司、物业单位、家政公司、酒店后勤、医院后勤提 QQ 664054289 供清洁函授资料。免费了解