呼叫中心客服外包方案

呼叫中心客服外包方案 　　呼叫中心客服外包方案范文1　　一、外包的引入　　要构建一个呼叫中心，平均一个人工座席的建设成本大约是10万元;但事实上，呼叫中心的建设成本仅占总投入的30%，消耗在电信线路租