客户服务管理资料

一、 请简述客户服务经理的岗位职责1.负责管理客户服务部各服务项目的运作2.负责对客户服务人员进行培训激励评价和考核3.负责对企业的客户资源进行统计分析4.负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访