怎样做名合格的酒店服务员PPT35页

- 一、应掌握的礼节礼貌二、应注重的仪容仪表三、应使用的礼貌语言四、应注意的行为举止五、应具备的服务意识六、应具备的从业知识七、应掌握的服务能力 - 一、应掌握的礼节礼貌