营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I

4P理论即产品(product)、价格(price) > 促销(promotion)、渠道(place)四要素由密西根人学教授杰罗姆•麦卡锡(E.Jerome McCarthy) 1960年捉出，“它

理论 4P 即产品、价格促销、渠道四要素 product)(price)>(promotion)place) (( 由密西根人学教授杰罗姆•麦卡锡年捉出，“它的伟人在于它把营销简 (E.JeromeMcCarthy)1960 化并便于记忆和传播”。 产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也町以是无形的服务、技 术、知识或智慧等。 价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、口标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产 品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格 战是一种定价和竟争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个 不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。 信息不对称，使价格屮蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品木 身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相 联系。 传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程屮有着非常广泛的应 用。 渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零 店的坏节。模式屮也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店肓销等模式。肓销模式人 B2C 人缩减了从厂家到买家的屮间环节，将屮间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产牛的额外费用的补 偿。模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。 B2B 后，因为服务业在年代迅速发展，有学者又增加了第个即“人”又因 4P'sZ705“P”,(People) ； 为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”成为又一个年代，“营销管 (Packaging)“P”70 ； 理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，乂提出了两个即公共关系和政治。 “P”(Publications)(Politics) ， 当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的过程,即研究、划分 4P(Probing) 即细分优先定位营销组合演变成了 (Partitioning)(Segmentation)x(Prioritizing)>(Positioning), 。但依然作为营销基础工具，依然发挥着非常重要的作用。 12P's4P's 理论 4C “虽然横近半个世纪，但到年代，随着消费者个性化益突出，加之媒体分化，信息过 4Psfl90FI 载，传统渐被所挑战。”从本质上讲，思考的出发点是企业中心,是企业经营者耍牛产什 4P“s4C“s4P0 么产品、期望获得怎样的利润而制定相应的价格、要将产品怎样的卖点传播和促销、并以怎样的路径选择 来销伟。这其屮忽略了顾客作为购买者的利益特征，忽略了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为屮 心的新型营销思路的出现，使顾客为导向的说应运而年，美国学者劳特朋教授 4C's^o1990(Lauteborn) 提出了与相对应的理论。 4P's4C's 的核心是顾客战略。而顾客战略也是许多成功企业的基本战略原则，比如，沃尔玛“顾客永远 4C's