服务性课程设计

服务性课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能掌握本节课的核心概念，理解与服务相关的社会现象和原理，例如公共服务的种类、服务行业的运作模式等。2. 学生能够通过实例分析，总结出服务性工作中所需