精品文档-素质模型与行为面试题库面向销售人员

素质模型与行为面试题库——销售类应聘者： 面试官： 考察维度：逻辑思维定义：在理解

—— 素质模型与行为面试题库销售类 应聘者：面试官： 考察维度：逻辑思维 定义： 行为指标： 在理解问题时将其分拆成更小的 1) 能将问题分解成几个简单的部分或模块；不能使用抽象的概念，只能 部分，排除不相关的信息，找出 非常具体地思考； 事物发生的前因后果，以及相互 2) 能分析问题中几个部分之间的相互关系，判断简单的因果关系，能按 联系；并能运用已有的概念和理 “” 重要性排列任务的次序；能使用经验法则、常识和过去的经验，分 论作为归纳性的推理，将分散的 辨问题和情况，看到现在和过去情况之间基本的相似处； 信息综合在一起，从中看出它们 3) 能够分析问题中若干部分之间的关系可能的目标与行动结果，预期可 之间的联系，找到事情背后隐藏 能遇到的障碍，提前对下一步进行思考和准备；能够辨别出现在的情 的问题或存在的模式。 况和过去发生的事情之间的重大差异，适当地应用并修改复杂的一直 概念和方法。 4) 系统地将一个复杂的问题分解成几个部分，分析各个部分之间的因果 链，使用各种方法使复杂的问题简单化；能够把想法、议题和观察所 见归纳为单一要领或清除的陈述，找出复杂情况当众的关键议题； 5) 系统地将一个复杂的多层面的问题分解成若干个部分，运用多种方法 和技巧，制定多个解决方案并权衡各种方法的优劣；创造解释复杂情 况或问题的新的概念、模式或理论，并让不一致的资料变成一致。 问题 1、 请告诉我你所分析过最复杂的问题是什么，结果如何？ 2、 有没有遇到过这样的情况，当团队面对一个难题素手无策时，你帮助大家理清思路，找到了解决办 法。具体讲讲当时情况。 3、 如果您担任这个岗位，请谈一下您开展工作的思路。 4、 当你面对一个复杂的局面时会如何处理？请举一个具体的例子。 5、 请回忆一个最近解决的较难的技术问题，你是怎么解决这个问题的。 情景目标 行为 结果 评价 面试记录 考察维度：坚韧性