售后服务数据的运用

售后服务数据的运用摘要问题重述产品质量是企业的生命线，售后服务是产品质量的观测点，如何用好售后服务的数据是现代企业管理的重要问题之一。现以轿车生产厂家为例考虑这个问题。假设该厂的保修期是三年，即在售后