2024年公司企业客服岗位的工作岗位职责

2024年公司企业客服岗位的工作岗位职责一、接待客户1. 负责接听客户来电，了解客户需求，并据此提供相关信息和解答问题。2. 通过电话、电子邮件、聊天工具等多种沟通方式与客户进行沟通和协商。3. 根据